小程序用户流失应该怎么唤醒?

小程序用户流失应该怎么唤醒?

随着不少企业以及商家都逐渐入驻到微信小程序平台中,但是却在运营过程中发现了小程序的一个弊端,就是使用用户容易流失,那么这也让不少商家为之“头疼”,其实这是因为小程序即用即走的特性导致的,这也算是给予用户带来了无需下载的便利,可是却需要商家们在运营小程序过程需要花费精力挽回用户,小编就来介绍一下小程序用户流失应该怎么唤醒?

小程序用户流失应该怎么唤醒?
微信小程序

1. 推送用户:微信小程序与微信公众号是可以推送给用户消息的,只要进入到小程序的用户,商家就可以将需要推送的相关信息通过微信公众号的内容来发送的用户微信上,从而达到“唤醒”用户的效果,不过需要注意的是一定要先让用户关注到微信公众号才能内容运营,这样才不容易让用户产生反感。

2. 分析用户:并且最好将进入过小程序中的用户来做行为分析,比如A用户第一次进入到小程序购买了什么产品、停留多久、感兴趣的内容页面等等相关信息来勾画出用户行为,再来根据用户数据对于小程序进行优化完善,从而更加确切的满足到用户需求,毕竟只有了解用户才能更好的“唤醒”。

3. 激发用户:如何激发用户呢?那么就需要利用到小程序中的营销工具来完成了,比如设置拼团、积分制度、免费商品兑换、佣金激励等都是能够有效激发到使用过小程序的用户来再次重复使用小程序,当然活动类型不能够过于单一无趣,最好确实能够让用户能收到实实在在的“奖品”,才能唤醒用户。

4. 关联用户:社群关联用户是必不可少的一项小程序运营工作,很多商家并没有在意到社群能够带来的实际商业价值,但是高质量的社群是能够实实在在的让商家“关联”到用户的,并且能够产生用户裂变、增加用户黏性的作用的,同时对于比较精准的用户还可以一对一单独来进行引导产生复购,达到唤醒的目的。

 

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